反面教師 ~電話応対編~

最近営業の電話がよくかかってきます。

不動産投資。WEBやSNSを活用した広告宣伝。

税理士事務所のためか、上記のような営業が多いですが、おそらくほとんど私より若い人からの電話です。

私もビジネスマナーはあまり出来ているとは言えませんが、今日は本当にひどい電話がありました。

営業マン「不動産投資にご興味はございますか?」

私「いやー、今のところ考えてないです。」

営業マン「マンション経営などにご興味は?」

私「うーん、ちょっと今は…」

電話口「ガチャ!!…プー、プー、プー」

・・・いや、分かりますが。

可能性のないところに時間をかける意味がないのは分かりますが…。

しかも大体の企業では営業時間外の夜7時過ぎでした。こんなに気の悪い電話はあまり経験がありません。

電話は顔が見えない分、かけるタイミングや声色、話し方など気を配らないといけないことがたくさんあります。

わたしもとても下手なので気を付けないといけないなぁとよく思いますが、今日ほど反面教師にしようと思った電話はありませんでした。

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